Es importante ver de qué manera se pueden fortalecer a las organizaciones y las empresas y, de esa manera, la sociedad. Explicaré la RSE de un modo pragmático, porque quiero que las compañías comprendan cómo deben implementarla y aplicarla. Aquí, algunos puntos destacados a tener en cuenta:
- Al aplicar Responsabilidad Social Empresaria debemos reimaginar el contexto: no podemos ejecutar una nueva práctica o política pensando la empresa de la manera en la que siempre se ha hecho. Luego, debemos saber que no hay recetas mágicas y que, como en toda implementación de un estándar, el escenario en el que nuestra empresa se desarrolla es variable.
- Es necesario que sean capaces de ver qué implica que una empresa sea socialmente responsable y de asumir que los estándares son simplemente un medio –y no un fin en sí mismos- para caminar hacia el desarrollo sostenible.
- Lo que se debe fortalecer es el proceso… Por ende, la empresa debe tomar como causa el cambio en su forma de hacer negocios. El primer punto, es atender a la forma en la que se obtienen los ingresos, la riqueza. Luego, pasar de hablar “accionistas” a “grupos de interés”: esencial a la hora de escoger cualquier tipo de estándar para la RSE.
La visión de stakeholders incluidos en el proceso en el cual la compañía obtiene riqueza. La compañía impacta sobre esos grupos y también sucede a la inversa. Por eso tenemos que identificar cuáles son los grupos de interés sobre los cuales tenemos impacto recíproco.
Hay muchas normas. Por ende, no deben buscarlas sin primero identificar qué necesitan ustedes. Algunos ejemplos pueden estar dador por la ISO9000 para la gestión, la ISO 14000 para el medio ambiente, la OHSAS 18000 para la seguridad… Lo importante es que ustedes identifiquen cuál de todas les va a generar valor, ya sea SA 8000, AA1000, GRI, ISO 26000 o Pacto Global.
A modo de conclusión para quienes recorrer el camino de la Responsabilidad Social, le digo que deben comenzar por desarrollar una autoevaluación y seguir con la generación de sistemas de controladores específicos para los temas puntuales. Es decir que analizamos la realidad para crear un sistema de monitoreo y terminar con un sistema verificado.
Aquí abajo podrán visualizar la presentación que utilicé durante mi ponencia “Estándares de RSE y su Efectividad”, y más abajo encontrarán el audio que sugiero activar al tiempo que vayan pasando las diapositivas: